8月24日，一位女子發視頻稱，自己在四川甘孜雅江入住賓館，還沒到退房時間，保潔就強行推門而入要求退房，她們(men) 好打掃衛生。
26日，紅星新聞記者獲悉，此事處理結果已經出爐：涉事酒店除致歉外還停業(ye) 整頓，當地將持續開展全縣旅遊行業(ye) 大整治活動等。

網友表示對雅江相關(guan) 部門的處理結果感到滿意 視頻截圖

視頻中，女孩稱：“自己確認反鎖了房門，房門未被敲門直接打開，我的同伴並未穿好衣物在廁所，今天不到（上午）10點，（保潔）直接開門，要求我們(men) 退房做清潔，衣服都沒來得及穿好，真的離譜。”

對此，有網友表示，（中午）11點敲門自己都忍受不了，還來個(ge) 直接開門，必須投訴；也有人稱一般會(hui) 提前敲門，可能客人沒有聽到敲門聲音，保潔以為(wei) 沒人就進來打掃……

隨後，該視頻在平台上“不見了”，有網友猜測該女子“被威脅了”。8月25日，該女子發出視頻稱，並非被威脅，而是視頻被自己隱藏了，因為(wei) 雅江縣文廣旅局已向自己傳(chuan) 遞了老板的道歉視頻，自己選擇接受這一份歉意。

“人無完人，我深知謀生的不容易，雅江也給到了我（對此事處理）的正式文件，自己是四川人，我對川西的旅遊線路感到深深地自豪，以後還會(hui) 去這些地方旅遊。”該女子稱，對於(yu) 雅江當地處理時間和結果，感到很滿意，以後自己還會(hui) 向朋友介紹甘孜這個(ge) 地方。

雅江當地對此事處理結果 視頻截圖

8月25日，一份蓋有雅江縣文廣旅局和雅江縣市場監督管理局鮮章的關(guan) 於(yu) “雅江縣天路情緣大酒店”的處理結果顯示：2023年8月24日，縣文化廣播電視和旅遊局、縣市場監督管理局收到網友反映“雅江縣天路情緣大酒店”相關(guan) 問題後，我們(men) 高度重視，迅速成立聯合調查組開展有關(guan) 工作，現就調查處理結果進行通報: 批評教育涉事酒店負責人，涉事酒店向當事人及廣大網友公開道歉；責令涉事酒店停業(ye) 整頓；酒店通過美團平台向當事人退款並協商處置情況；持續開展全縣旅遊行業(ye) 大整治活動；賡即啟動全縣市場主體(ti) 從(cong) 業(ye) 人員培訓。在此，我們(men) 向嶽女士表示深深歉意，我們(men) 一定補齊旅遊短板、加強行業(ye) 監管，也誠邀嶽女士來雅（江）旅遊，我們(men) 鄭重承諾針對嶽女士在雅（江）所有景區、景點門票免費。（紅星新聞記者 蔣麟）